Уважаемые покупатели, если по каким то причинам Вам не подходит товар (по цвету, размеру, форме, комплектации и т.д.), интернет-магазин "Narprime" дает возможность вернуть купленную продукцию согласно закону РФ.

Срок возврата

После получения заказанного товара на руки, клиент может в течение 7 дней его вернуть. Период обмена продукции составляет 14 дней после получения посылки или самовывоза.

Условия возврата

Возврат приобретенного товара возможен только при соблюдении условий:

  • сохранность внешнего состояния изделия;
  • наличие полной комплектации товара (в неповрежденной упаковке и при наличии всех заводских наклеек);
  • присутствие документа, подтверждающего факт покупки.

Для осуществления процесса возврата к товару обязательно приложить заявление по форме, копию документа, удостоверяющего личность и копию чека.

Способы возврата

Покупатели могут вернуть товар 3 способами:

  1. Через Почту России на наш адрес с полной документацией. На имя ИП Салманов С.А.
  2. Через курьерскую службу вернуть товар в наш офис.
  3. Путем самостоятельного приезда в офис с покупкой и документами. (предварительно позвонив)

При грамотном заполнении заявления и сохранности товара, денежные средства будут возвращены клиенту в течение 5 календарных дней от момента получения продукции. 

Важные моменты

Заказы пришедшие по Почте или службой доставки в пункты самовывоза и предварительно оплаченные не подлежат процессу возврата в случае не востребованности ее покупателем до истечения срока хранения.

В случаи если покупатель заказывает товар с доставкой через курьерскую службу и в дальнейшем отказывается от заказа, в этом случаи возвращается сумма  без учета доставки.

При отправке товара на наш фактический адрес почтой или курьерской службой, необходимо оповестить нас об этом через звонок или отправку письма на электронную почту.